Zomato हर महीने 5000 गिग वर्कर्स को करता है बाहर, दीपिंदर गोयल का बड़ा खुलासा

जोमैटो की फूड डिलीवरी यूनिट को लेकर एक अहम खुलासा सामने आया है। जोमैटो की पैरेंट कंपनी एटर्नल (Eternal) के फाउंडर और सीईओ दीपिंदर गोयल ने बताया है कि कंपनी हर महीने औसतन 5000 गिग वर्कर्स को काम से हटाती है। यह जानकारी उन्होंने मशहूर यूट्यूबर राज शमानी के पॉडकास्ट में बातचीत के दौरान साझा की।

हर महीने लाखों गिग वर्कर्स खुद छोड़ते हैं काम

दीपिंदर गोयल ने यह भी कहा कि छंटनी के अलावा हर महीने करीब 1.5 लाख से 2 लाख गिग वर्कर्स स्वयं ही काम छोड़ देते हैं। वहीं, इसी अवधि में कंपनी लगभग उतनी ही संख्या में नए गिग वर्कर्स को प्लेटफॉर्म से जोड़ती है।

पिछली तिमाही तक एटर्नल का सबसे बड़ा बिजनेस फूड डिलीवरी (जोमैटो) था, लेकिन अब कंपनी की क्विक कॉमर्स यूनिट ब्लिंकिट ने उसे पीछे छोड़ दिया है। इसके बावजूद, गुरुग्राम स्थित जोमैटो अभी भी कंपनी का सबसे ज्यादा मुनाफा कमाने वाला बिजनेस बना हुआ है।

जोमैटो और ब्लिंकिट के अलावा, एटर्नल ‘डिस्ट्रिक्ट’ ब्रांड के तहत गोइंग-आउट बिजनेस और B2B ग्रॉसरी सप्लाई प्लेटफॉर्म हाइपरप्योर भी संचालित करता है।

डिलीवरी जॉब छोड़ने की बड़ी वजह क्या है?

डिलीवरी पार्टनर्स के बड़े पैमाने पर काम छोड़ने के कारणों पर बात करते हुए गोयल ने कहा कि कई लोग इस भूमिका को अस्थायी नौकरी के तौर पर देखते हैं। अचानक पैसों की जरूरत पड़ने पर लोग यह काम शुरू करते हैं और लक्ष्य पूरा होने के बाद खुद ही प्लेटफॉर्म छोड़ देते हैं।

छंटनी के पीछे फ्रॉड भी एक कारण

गिग वर्कर्स को हटाने के कारणों पर बोलते हुए दीपिंदर गोयल ने बताया कि कई बार धोखाधड़ी (फ्रॉड) के मामले सामने आते हैं।
जैसे—

• खाना डिलीवर किए बिना ऑर्डर को डिलीवर्ड दिखा देना

• कैश-ऑन-डिलीवरी में कस्टमर को चेंज देने का वादा करना, लेकिन पैसा वापस न देना

ऐसे मामलों में कंपनी को सख्त कदम उठाने पड़ते हैं।

गिग वर्क मॉडल पर सुविधाओं को लेकर सफाई

गिग वर्कर्स की सुविधाओं को लेकर उठने वाले सवालों पर गोयल ने स्पष्ट किया कि PF या फिक्स्ड सैलरी जैसी मांगें गिग मॉडल के अनुरूप नहीं हैं।

उन्होंने कहा कि डिलीवरी पार्टनर्स:

• किसी तय शिफ्ट में काम नहीं करते

• उनकी कोई फिक्स्ड लोकेशन नहीं होती

• खुद तय करते हैं कि कब लॉग-इन या लॉग-आउट करना है

• अपनी पसंद के अनुसार डिलीवरी एरिया चुन सकते हैं

• चाहें तो किसी लोकेशन को जोड़ या हटा सकते हैं

यही आज़ादी इस गिग मॉडल की सबसे बड़ी खासियत है।